帮助中心

不可以。平台目前处于邀请制内测阶段，只向合作团队开放。账号由团队管理员在控制台“成员管理”中添加，添加后系统会向成员邮箱发送邀请邮件，按邮件指引设置密码即可登录。

本轮内测名额已满，暂不接受新的团队申请。下一轮开放时间会在首页公布。

出于安全考虑，内测版不提供自助找回。请联系团队管理员在“成员管理”中为你重置密码，重置链接会发送到账号绑定的邮箱，24 小时内有效。

请确认使用的是邀请邮件中的邮箱，并注意密码区分大小写。连续多次失败后账号会被临时锁定 15 分钟，锁定期间即使密码正确也无法登录。

单文件最大 200 GB。超过 5 GB 的文件会自动分片并行上传；上传中断后，7 天内重新选择同一文件即可从断点继续。完整的格式清单见 格式与限制。

可以。在控制台中拖入文件夹，目录结构会被保留，适合多机位或带音频文件的素材包。

上传速度主要取决于本地网络的上行带宽。建议使用有线网络，并避免在同一网络中同时进行其他大流量传输。控制台会根据网络情况自动调整并行分片数。

原始素材在任务完成后保留 14 天，成品保留 30 天，到期后自动删除。团队管理员可以随时手动删除任务及其全部文件，删除后无法恢复。

只有同一团队中被授予项目权限的成员可以访问。所有文件在传输与存储时均加密，分享链接到期后自动失效。

内测期间不对外收费，团队按分配的存储与计算配额使用。